Prawo do zakupu biletu ulgowego posiadają
- dzieci po ukończeniu 3-go roku życia,
- uczniowie szkół podstawowych, gimnazjów i szkół ponadgimnazjalnych, z wyłączeniem szkół dla dorosłych,
- studenci szkół wyższych, do ukończenia 25 roku życia,
- posiadacze „Karty Grosik”,
- emeryci i renciści,
- osoby niepełnosprawne w stopniu lekkim i umiarkowanym,
- osoby niepełnosprawne w stopniu znacznym wraz z jednym opiekunem,
- opiekunowie lub przewodnicy wycieczek dzieci przedszkolnych oraz uczniów szkół podstawowych, gimnazjów i szkół ponadgimnazjalnych, z wyłączeniem szkół dla dorosłych.
Uwaga! Bilety ulgowe sprzedaje się za okazaniem właściwego dokumentu.
Prawo do wejścia na teren ZOO bezpłatnie posiadają
- dzieci do ukończenia 3-go roku życia,
- osoby dorosłe po ukończeniu 60 roku życia - w każdą środę - za wyjątkiem środy, która jest świętem lub dniem wolnym od pracy - SKORZYSTAJ Z KASY Z PIERWSZEŃSTWEM DLA SENIORÓW,
- osoby dorosłe po ukończeniu 70 roku życia - SKORZYSTAJ Z KASY Z PIERWSZEŃSTWEM DLA SENIORÓW,
- jeden opiekun na 10 dzieci w wycieczkach przedszkolnych i szkolnych, z wyłączeniem szkół dla dorosłych,
- dzieci do ukończenia 16 roku życia z okazji obchodów Międzynarodowego Dnia Dziecka w dniu 1 czerwca
Wstęp bezpłatny powinien być udokumentowany bezpłatnym biletem wstępu otrzymanym w kasie!
Prawo do zakupu biletu rodzinnego posiadają
2 osoby dorosłe + 2 dzieci
Bilety wstępu dla uczestników grup zorganizowanych
- Bilety wstępu dla uczestników grup zorganizowanych w okresie wakacji w ramach półkolonii (lipiec-sierpień) wydawane są na uzasadniony pisemny wniosek podmiotów zainteresowanych, tj. domów dziecka, placówek opiekuńczo-wychowawczych, instytucji prowadzących w okresie wakacji Akcję „Lato w mieście” itp.
- Cena biletu dla uczestników w/w grupy wynosi 50% indywidualnego biletu ulgowego.
- Na wniosek zainteresowanego podmiotu wystawia się faktury VAT płatne przelewem.
- Decyzję o wydaniu tego typu biletów oraz wyrażenie zgody na płatność faktury przelewem podejmuje każdorazowo, po rozpatrzeniu wniosku Dyrektor Śląskiego Ogrodu Zoologicznego.

Posiadaczom Karty przysługuje rabat w wysokości 50% od cen biletów normalnych i ulgowych, wynikających z cennika ŚOZ.
UWAGA! Bilety z Kartą Dużej Rodziny można nabyć wyłącznie w kasach biletowych zoo.