W związku z łagodzeniem na terenie Polski obostrzeń spowodowanych epidemią COVID-19, zmianie ulegają zasady zwiedzania Śląskiego Ogrodu Zoologicznego.
Od dnia 15.05.2021 r. na terenie Śląskiego Ogrodu Zoologicznego:
- Na terenie zoo może przebywać jednocześnie 12000 osób.
- Na otwartym terenie zniesiony zostaje obowiązek zasłaniania ust i nosa maseczką. Maseczkę należy założyć:
- wewnątrz pawilonów ekspozycyjnych,
- gdy nie ma możliwości zachowania bezpiecznej odległości od innych zwiedzających,
- podczas zakupu biletu w kasie i kontaktu z bileterem.
- Ponownie otwarte zostają pawilony ekspozycyjne z zachowaniem ograniczenia liczby osób przebywających jednocześnie we wnętrzu budynku. Informacja o liczbie osób mogących przebywać w pawilonie znajduje się przy wejściu do każdego z nich.
- Podczas zwiedzania zoo należy zachowywać odległość 1,5 -2 m od innych zwiedzających. Należy również unikać dotykania szyb i poręczy.
- Należy pamiętać o częstej dezynfekcji rąk. Dozowniki płynu do dezynfekcji znajdują się przy wejściu do zoo, a także przy wejściach do pawilonów i toalet.
- Wejście boczne wraz z kasą biletową od ul. Złotej jest czynne codziennie od 9:00 do 19:00 (sprzedaż biletów i możliwość wejścia na teren zoo do 18:00).
- Punkty gastronomiczne na terenie zoo działają zgodnie z obostrzeniami dla gastronomii.
- Nadal wstrzymana pozostaje możliwość wypożyczania drewnianych wózków.
- Wyłączony z użycia pozostaje plac zabaw.
- Skalna Kotlina Dinozaurów pozostaje otwarta dla zwiedzających.